У 2024 році на оперативну лінію 102 надійшло понад 8 800 звернень щодо домашнього насильства на Львівщині. Це не просто цифри — за кожним зверненням стоїть людина, найчастіше жінка чи дівчина, яка втратила відчуття безпеки у власному домі.
Щоб глибше зрозуміти потреби постраждалих та зрозуміти, як посилити систему підтримки на Львівщині, команда фонду «Запорука», у межах проєкту «Розриваючи тишу», провела два глибинні дослідження у співпраці з дослідницькою агенцією Sense Research.
Перше дослідження було зосереджене на самих жінках та їхніх історіях. Глибинні інтерв’ю показали, що до моменту звернення до поліції більшість постраждалих не знали про існування притулків і про весь спектр доступних соціальних послуг.
Це свідчить про ключову потребу — зробити допомогу більш доступною та посилити інформування. Адже саме притулки, кризові кімнати та денні центри дають жінкам безпечний простір для відновлення, правову консультацію, психологічну підтримку й іншу допомогу, необхідну для безпечного виходу з кризової ситуації.
Друге дослідження було присвячене фахівцям і фахівчиням, які щодня допомагають постраждалим. Їхня робота — одна з найважливіших ланок системи реагування.
Результати показали, що попри війну, стрес та емоційне навантаження, соціальні працівники залишаються відданими своїй справі. Водночас вони потребують більше можливостей для обміну досвідом, супервізій та практичного навчання. Такі можливості не лише підсилять їхню професійну стійкість, а й покращать якість надання соціальних послуг.
«Ми сподіваємося, що результати досліджень стануть підгрунтям для подальших рішень, що посилять систему допомоги та врахують реальні потреби жінок. Завдання наших досліджень — не лише проаналізувати ситуацію, а й об’єднати громади, органи влади, поліцію та громадські організації у створенні безпечного середовища, де кожна жінка і дівчина матиме шанс на життя без насильства», — каже Наталя Оніпко, голова правління фонду «Запорука».
Дослідження проведені в межах проєкту «Розриваючи тишу», що реалізовувався фондом «Запорука» за технічної підтримки ООН Жінки в Україні та за фінансування Жіночого фонду миру та гуманітарної допомоги ООН (WPHF), гнучкого й оперативного інструменту фінансування, що підтримує якісні заходи для підвищення спроможності місцевих жінок у запобіганні конфліктам, реагуванні на кризи і надзвичайні ситуації та використання основних можливостей миробудівництва.