FAQ

Подвійна конвертація
Сума донату була обрана у валюті, яка відрізняється від валюти вашої картки. Це може викликати проблеми через відключену функцію подвійної конвертації. Для вирішення цієї проблеми увімкніть конвертацію в налаштуваннях картки через мобільний додаток, сайт банку або за допомогою гарячої лінії.

Ліміт на оплату в інтернеті
На картці може бути встановлений обмежений ліміт на платежі через інтернет. Для успішної оплати, переконайтеся, що цей ліміт не дорівнює нулю, і при необхідності збільшіть його у налаштуваннях вашої картки.

Перевищено ліміт за карткою
Ліміт за сумою операцій або кількістю транзакцій за день може бути перевищено. У разі відхилення платежу ви отримаєте повідомлення на вашу електронну пошту з причиною відмови.

Недостатньо коштів на картці
Перевірте, чи є на вашій картці достатня сума коштів для проведення платежу.

Текст успішно скопійований